Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo pagar por mi compra?
Los pagos pueden realizarse a través de transferencia bancaria (sólo para residentes en España), contra-reembolso (sólo para residentes en España Peninsular) y a través de la pasarela de pago de Paypal que admite pago con tarjeta de crédito.
El pago contra-reembolso tiene un coste extra que se repercute al cliente. Si deseas este tipo de envío deberás seleccionar tanto el tipo de pago como el tipo de envío contra-reembolso. Los pagos Contra-reembolso serán enviados solo a través de Correos España, y bajo la modalidad de envíos certificados.
El pago a través de Paypal te permite pagar fácilmente desde tu cuenta Paypal y si no tienes puedes pagar con tarjeta de crédito. Esta opción es la forma de pago para pedidos realizados desde fuera de España. Paypal también nos aplica una serie de comisiones que repercutimos al cliente.
La opción de transferencia bancaria no conlleva gastos.
Cuando realices la compra se te ofreceran estas opciones y deberás seleccionar la que más te guste.
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¿Cuánto tardaré en recibir mi compra?
En cuanto tenemos confirmación del pago enviamos tu pedido. Los tiempos de entrega vienen marcados por Correos España, www.correos.es. Solemos hacer los envíos los viernes y los martes. Los envíos dentro de España Peninsular se realizan con mensajero privado por lo que tardan un día en llegar desde que son envíados.
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¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, pero antes de efectuar el pago le informaremos del coste del envío de su pedido. Puede contactar con nosotros previamente para solicitar el presupuesto ajustado de su envío.
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¿Puedo devolver una compra?
Se pueden realizar devoluciones sin ningún tipo de problema, siempre que la fecha de devolución no exceda de los 7 días desde la recepción del artículo a devolver. En este caso los portes serán abonados por el cliente.
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¿Puedo comprar por teléfono?
Si, en nuestro teléfono de Atención al Cliente 91 827 08 00 atenderán con mucho gusto cualquier venta o necesidad.
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¿Que seguridad tengo al enviar mis datos por internet en www.cincodeditos.com ?
Cincodeditos garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que Usted nos facilite. Los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarle ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Cincodeditos, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Cincodeditos, Calle El Greco 8, portal 10, 2-B, 45223.
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